Witamy w centrum pomocy Microtech PL Store.
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, wysyłki, zwrotów oraz obsługi zamówień.
🛒 1. Czy wszystkie produkty są oryginalne?
Tak. Wszystkie noże dostępne w naszym sklepie pochodzą bezpośrednio od Microtech lub autoryzowanych dystrybutorów. Gwarantujemy 100% oryginalność każdego produktu.
🚚 2. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki, zwykle trwa 3–7 dni roboczych.
💳 3. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy płatności kartami Visa, MasterCard, PayPal oraz szybkie przelewy online. Wszystkie transakcje są szyfrowane i w pełni bezpieczne.
🔁 4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, oferujemy 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, pod warunkiem że produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Polityka zwrotów i reklamacji.
🧾 5. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz sprawdzić status zamówienia w dowolnym momencie, klikając w link podany w wiadomości.
🧰 6. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub niekompletny?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niekompletny produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem:
📧 [email protected]
Dołącz zdjęcia produktu oraz numer zamówienia – zajmiemy się reklamacją najszybciej, jak to możliwe.
📦 7. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski oraz do krajów UE. Jeśli chcesz zamówić produkt poza Europę, prosimy o kontakt przed zakupem.
🗡️ Microtech PL Store – profesjonalna obsługa, szybka wysyłka i oryginalne produkty Microtech.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas: [email protected]